2022遼寧專升本旅游管理備考知識點(導(dǎo)游扣分處理)

　　有同學(xué)備考2022遼寧專升本，遼寧專升本旅游管理專業(yè)的招生院校還是比較多的，好學(xué)校網(wǎng)校整理了一些遼寧專升本旅游管理備考知識點分享給備考2022遼寧專升本的考生們。

　　1、導(dǎo)游人員的權(quán)利有哪些?

　　(1)導(dǎo)游人員的人格尊嚴(yán)和人身安全不受侵犯.(2)導(dǎo)游人員在緊急情況下;有調(diào)整和變更接待計劃的權(quán)利;(3)導(dǎo)游人員對旅游行政處罰不服;依法享有申請復(fù)議和行政訴訟的權(quán)利;

　　2、根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》，哪些人員不能頒發(fā)導(dǎo)游證?

　　(1)無民事行為能力或限制民事行為能力; (2)患有傳染性疾病; (3)受過刑事處罰，過失犯罪除外; (4)被吊銷導(dǎo)游證的。

　　3、導(dǎo)游人員扣分的處理有哪幾種?

　　(1)一次扣分達(dá)到十分的;不予通過年審;

　　(2)累計達(dá)到十分的;暫緩?fù)ㄟ^年審;

　　(3)一次被扣八分的;全行業(yè)通報;

　　(4)一次被扣六分的∶警告批評;

　　(5)暫緩?fù)ㄟ^年審的;通過培訓(xùn)和整改后;方可重新上崗;

　　4、按照《導(dǎo)游人員管理實施辦法》，導(dǎo)游員在旅游活動中被扣除 10分的違規(guī)行為有哪些?

　　(1)有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的;(2)誘導(dǎo)或安排游客參加黃、賭、毒活動項目的

　　(3)有毆打或謾罵游客行為的∶

　　(4)欺騙、脅迫游客消費的;

　　(5)未通過年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的;(6)因自身原因造成旅游團重大危害和損失的。

　　5、什么是OPEN票?持有該票如何乘機?

　　OPEN票是指機票上沒有確定起飛具體時間，即沒有預(yù)訂妥座位的有效飛機票。旅客乘機前須持機票和有效證件(護(hù)照、身份證等)去航空公司售票處辦理訂座手續(xù)，訂妥座位后才能乘機。

　　7、在什么樣的情況下;導(dǎo)游人員可以調(diào)整或變更接待計劃?

　　導(dǎo)游人員必須在引導(dǎo)游客旅行游覽過程中;遇到可能危及游客人身安全的緊急情形時;經(jīng)征得大多數(shù)游客的同意;可以調(diào)整或變更接待計劃;但是必須立即報告旅行社;

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