如今國家大力發(fā)展職業(yè)教育,培養(yǎng)技能型專業(yè)人才,普高升學率被卡在50%,很多同學初中畢業(yè)后都直接走中等職業(yè)學校了,江蘇淮陰中等專業(yè)學校就是淮安當?shù)剡€不錯的一所中等職業(yè)學校,學校的客戶信息服務專業(yè)更是學校的王牌專業(yè)之一,深受部分同學青睞,準備畢業(yè)后就報讀學校的客戶信息服務專業(yè),那么江蘇淮陰中等專業(yè)學??蛻粜畔⒎諏I(yè)怎么樣呢?招生要求有哪些呢?對此,老師做了如下內(nèi)容分享,一起來看一下吧。
專業(yè)基本情況
現(xiàn)專業(yè)代碼 | 730603 |
基本學制 | 3年 |
原專業(yè)代碼 | 090900 |
原專業(yè)名稱 | 客戶信息服務 |
對口高職專業(yè) | 信息管理、軟件外包服務等 |
對口本科專業(yè) | 計算機科學與技術(shù) |
培養(yǎng)人才目標 | 本專業(yè)培養(yǎng)從事客戶信息服務的操作人員。 |
客戶信息服務專業(yè)介紹
客戶信息服務專業(yè)建設(shè)目標
呼叫中心在中國僅有十幾年的歷史,卻創(chuàng)造了實現(xiàn)產(chǎn)值已達到近1000億的神話。但與印度在服務外包領(lǐng)域3000億美元的巨額產(chǎn)值相比,中國的呼叫中心產(chǎn)業(yè)仍顯稚嫩。隨著中國邁向發(fā)達國家的步伐不斷加大,現(xiàn)代服務業(yè)急需快速發(fā)展,而呼叫中心這個新興的產(chǎn)業(yè),正以每年30%的速度增長,中國呼叫中心的興起必將會帶動新一輪產(chǎn)業(yè)熱潮,亦必將成為現(xiàn)代服務業(yè)的最重要的組成部分。
客戶信息服務專業(yè)核心課程
1、修養(yǎng)類課程:國學修養(yǎng)教育、心態(tài)修練與輔導、團隊意識訓練。
2、素質(zhì)類課程:漢字錄入訓練、普通話訓練、魅力聲音塑造、口語交際。
3、基礎(chǔ)類課程:商務(電話)禮儀、電話營銷基礎(chǔ)、電話營銷實務。
4、技術(shù)類課程:電話營銷技能訓練、消費與客戶心理分析、呼出技巧訓練、呼入技巧訓練、溝通技巧綜合訓練。
5、實戰(zhàn)類課程:錄音案例分析、電話營銷崗位實戰(zhàn)訓練、CRM軟件模擬訓練、呼叫平臺操作系統(tǒng)。
招生要求
1、年齡在14~20周歲之間的初、高中畢業(yè)生;
2、熱愛祖國、遵紀守法、舉止端莊,有志于從事鐵路服務事業(yè),具有較強的服務意識和良好的道德品質(zhì);
3、身高:男生165~175cm;女生160~170cm;
江蘇淮陰中等專業(yè)學校客戶信息服務專業(yè)招生有分數(shù)要求嗎
江蘇淮陰中等專業(yè)學校是一所技工學校,專業(yè)不單獨設(shè)置分數(shù),報考學生滿足學校招生分數(shù)要求即可報名。
江蘇淮陰中等專業(yè)學校簡介
江蘇淮陰中等專業(yè)學校始建于1986年,是江蘇省重點職業(yè)學校、江蘇省四星級中等職業(yè)學校、江蘇省高水平示范性中等職業(yè)學校、江蘇省職業(yè)教育課程改革實驗學校。
近年來,學校在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下,在市、區(qū)教育主管部門的關(guān)心支持下,按照“擴大規(guī)模、規(guī)范管理、提高質(zhì)量、圖強思變”的總體要求,圍繞“提升形象、凝煉特色、滾動發(fā)展、后發(fā)先至”的辦學思路,以更大的手筆塑形象,以更優(yōu)的機制激活力,以更實的舉措提質(zhì)量,推動了學校各項事業(yè)蓬勃發(fā)展,學校面貌發(fā)生了巨大變化,產(chǎn)生了積極的社會影響。
學校新校區(qū)投資2.95億元,占地面積212畝,建筑面積9.34萬平方米;老校區(qū)(含五里校區(qū))占地160畝,建筑面積5.15萬平方米。學?,F(xiàn)有教職員工239人,其中教師204人,高級職稱教師55人,“雙師型”教師74人。中職教育在籍生3600余人,電大成人本、??茖W歷教育在冊學員1400余人,各類社會培訓年均3800多人次。開設(shè)了機電等12個中職教育專業(yè)和工商管理等26個電大成人本??平逃龑I(yè),有3個省級示范專業(yè)、2個省級品牌專業(yè)。校內(nèi)建有12個實訓基地,其中有3個省級實訓基地,實驗實訓總值近2000萬元。學校已成為淮陰中等職業(yè)教育、現(xiàn)代遠程網(wǎng)絡教育的中心和社會培訓教育的重要基地。
客戶信息服務專業(yè)是學校的王牌專業(yè)之一,教學質(zhì)量、就業(yè)保障都是非常不錯的,想要報名的同學抓緊時間報名吧,同學們?nèi)羰怯衅渌蓡?,可以直接電話?lián)系學校招生辦,直接向?qū)W校招生老師咨詢。